24日下午，铁路12306网络购票平台突发故障，不少网友无法登录网站订票。网站公布了“关于互联网售票服务故障的公告”。公告称：“因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联网售票服务。”
有网友发微博称，他一个下午无法登录该网站订票，最后只得去火车票代售点买票。
24日傍晚，登录该网站发现，订票功能已经恢复正常。网站上再度发布公告称：“因空调设备故障，经过抢修，互联网售票服务已恢复。”微博上有网友调侃说：“故障原因居然是空调坏了，不过可以理解，这天气也实在是太冷了!”
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