互联网12306网上购票身份核验须知

自从铁路互联网实行身份核验之后，很多旅客在12306网上购票时出现了问题。之所以出现身份信息待核验，是因为铁路12306在3月1日推出了新规定：在12306网上订票的用户，如果没有通过身份信息核验的，必须持个人身份证到火车站或代售点进行校验。

　　如何查看身份信息核验状态?

　　打开铁路互联网12306官网首页在右侧最上方有“我的12306”，选择下拉框内的“常用联系人”，查看各账号的核验结果;

　　那么，此2位旅客可能是第一次在网上订票，或者是第一次在网上注册帐号。这时，旅客不能坐等12306网站自身来帮您核验，而是需要乘客本人去火车站或代售点办理。

　　另外，旅客需注意的是：持二代居民身份证且姓名中有超长、生僻字、繁体字等情形，以及持按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的，只能到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站办理身份信息核验。

　　实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。

　　身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务;其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。