www.12306.cn网上可以改签、退票吗?
铁路电子客票可以在www.12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
在www.12306.cn网站如何办理改签?其实在12306办理退票手续还是比较方便的(前提是你能够顺利登录12306订票页面)，不过改签有一定限制，在www.12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
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