铁道部官网12306订票姓名或证件号码等填写错误如何处理?铁道部官网12306订票姓名或证件号码等填写错误能改吗?下面就来看看铁道部给出的解决办法：
在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理;实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在铁道部官网12306网站办理退票手续(不晚于开车前2小时)，并按规定收取退票费。
铁道部官网12306订票姓名或证件号码等填写错误虽然能够改，但是提醒旅客朋友们在铁道部官网12306订票时填写信息一定要认真，以免给自己造成不便。
