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当前位置: 火车网 >12306 >12306常见问题 > 旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？

旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？

来源： 火车网 时间:2015-05-07 17:00:52 火车票预订

　　旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误?

　　产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误,或者在购买儿童票时，使用儿童户口簿上的身份证号码，但取票时，使用了成人身份证件。

　　遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。


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