12306.cn订火车票注意事项

　　铁路客户服务中心网站订票系统开放时间为每天6时至23时。网上订票成功后，须在45分钟内完成票款支付，超过45分钟未支付的车票将取消。此外，在12306.cn订火车票、改签及退票应在车票预售期内且不晚于开车前2小时办理。在12306.cn订火车票时，有以下几点要注意：

　　1.一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，儿童票除外。

　　2.购买儿童票时，有身份证件的儿童请填写本人身份信息，否则填写同行成人身份信息。如填写同行成人身份信息，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

　　3.购买学生票时，须在常用联系人中登记乘车人的学生详细信息，且必须于乘车前办理换票手续后乘车。

　　4.购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

　　5.网站每日6:00—23:00提供服务，车票预售期为12天(含当天)，与代售点、车站窗口预售期相同。

　　6.认准互联网订票网站以.cn结尾，最后域名为“com”的类似同名网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而上当受骗

　　7.如果在网站购票时，扣款成功但购票不成功，此时请不要多次重复购票，以避免多次扣款，大家可以等待一会，这是由于银行系统故障、网络传送不及时等原因导致的。