12306广州南站5天客流量达48万人次
据了解，京广、广珠和广深港方向的运输秩序总体保持平稳，旅客购票、候车、乘降平稳有序。2月13日至17日(年初四至年初八广州南站5天客流量达48万人次，同比增长16%。
推行便捷换乘服务
据了解，为进一步方便乘坐广深港高铁和广珠城际铁路以及京广高铁三线间的旅客换乘出行，节后2月14日至3月6日9：30~22：30，广州南站继续推行便捷换乘服务举措。广州南站安排专人持换乘引导牌，引导符合换乘条件的京广高铁到达乘客，便捷换乘候车，快速安检进站，中转换乘广深港高铁和广珠城际铁路前往深圳、东莞、珠海、中山等地。
2月17日下午3点15分，我们在广州南站5站台看到武汉始发至广州南G1005次列车上有较多的旅客佩戴“广州南站中转换乘”令牌。同时，有专人手举“中转换乘”牌子，以及站台广播通知旅客快速换乘。为进一步细化操作流程，广珠城际和广深港各站在安检口前设置换乘卡发放服务台。同时张贴静态标识在候车室利用广播和人工喇叭向旅客进行宣传。持有广州南始发深圳北的G1009的李女士笑容满面地说：“这个政策真好，以前到了广州南站必须先出站再上高架候车区，广州南站那么大，一出一上花费了我不少时间哩，现在可好了，不用那么麻烦了，这真是便民利民的好举措。”
2月14~22日：地铁二号线延长一小时
目前，广州南站结合春运工作的部署和特点，开展了一系列服务活动，为外来务工、探亲、旅游者平安返粤提供帮助。为做好到站旅客疏运工作，广州南站与市交通部门组织公交、出租、公路客运、地铁等交通接驳方式，满足广州南站地区旅客出行需求。为了让夜间的返程旅客快速返回市中心，广州地铁配合广州南站疏散客流，地铁二号线将于2月14日至22日延长一小时(即广州南站末班车时间为00：30)。同时，夜间返程旅客可选择公交车夜61(广州南站-体育中心)、夜79(广州南站-广州火车站)，运营时间均为22：00～次日1：00。
为方便旅客出行，春运期间，广州南站提供的“四问”党团员服务内容除了以往的引导咨询、扶老携幼等服务外，还根据旅客需求和客流特点新增了“爱心便民箱”、“多语服务台”、“爱心接力卡”和“12306预约服务”四个特色服务项目。同时，该站为旅客提供咨询、快捷中转换乘、亲情电话、免费搬运行李、便民药箱等服务共出动大专院校志愿服务者240人次。
此外，该站还协调相关单位在广州南站一楼出站层开设了5家餐饮店，增加了一批自动售货机，解决了旅客以往必须到三层候车室用餐的问题。同时与携程网合作为旅客提供飞机票、酒店查询和预订等延伸服务。为做好旅客夜间候车时的食品供应，部分商铺春运期间实行24小时营业。
