12306退票的钱没收到怎么办

　　我前几天在12306网站退了一张票，现在在12306退票的钱还没收到?这是怎么回事?

　　12306退票的钱没收到怎么办

　　旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

　　退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。

　　车票有哪些种类?

　　目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

　　(1)红色底纹的计算机软纸车票。

　　(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

　　(3)列车移动补票机出具的车补票。

　　(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

　　在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。