国庆假期临近，许多旅客发现在登录12306网站时，一些热门线路的车票一开售就进入了候补状态。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，国庆假期期间，那些始发和终到时间更合适、全程旅行时间更短的列车成为了旅客的首选。这些车票一经开售，大量旅客便通过铁路12306网站、App以及车站窗口等渠道迅速抢购，导致车票很快售罄。
杨立鹏提醒，旅客在购买热门线路的车票时，可以使用铁路12306的候补购票功能。该功能允许旅客最多累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。
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12306的常用联系人在哪
