火车票可通取不能通退

 　　从今年春节起，火车票实现了全国通取，不管在哪买的火车票，都能在异地取票，但是这里小编要提醒大家，通取不代表通退，异地退票是有限制的，大家需谨记。

　　张先生老家在广州，由于今年预售期较长，开始抢购那天他正在沈阳出差。

　　“直达车票没有抢到，只能分段回家，买了一段高铁到郑州，再从郑州买特快到广州”，张先生说，他回京后将北京发往郑州、郑州发往广州的车票取出，就等着回家的日子一天天临近。

　　然而情况有变，张先生打算在京过年。车票没用了，只能办理退票，“但客服却说不能办理退票”。

　　“北京到郑州的高铁可以退，因为是在北京发车，另外一张郑州发车去广州的票，说是只能到始发站或者车票右上角写的发售站去退票。”张先生感到无奈，紧握这张价格300多元的车票犯了愁。

　　按照规定，旅客办理退票时，需要持实名制车票乘车人有效证件(只能是订票时候的证件)原件，到购票地或车票始发地的车站退票窗口退票，铁路部门收取5%退票费。