12306 退票多久到账

 　　很多人在订完火车票时却因行程原因需要退票，但是12306退票多久到账呢，最严重的莫过于退票不退钱，那么12306退票多久到账？

        12306退票多久到账

　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日

　　2、如果实在不放心，不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

　　另外扣了钱却没有买到票的情况，也可以打铁路客服电话咨询清楚自己到底有木有买到票，如果没买到扣了钱，也是要耐心等待15个工作日。

　    12306订票不扣钱不出票怎么办

　　这种现象是极个别的。请旅客放心，如果车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到您的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。从12月31日起，增加网络购票支付时限，减少支付成功购票不成功现象。