动车网上订票如何退票

 　　动车网上订票如何退票

　　动车网上订票退票手续费须知，退票费为票面价格的5%，最低2元，退回付款的银行卡内，一般7个工作日到账，铁路局承诺15个工作日到账。

　　动车网上订票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

　　网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

　　旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。