近日,网上对于动车上高价盒饭议论纷纷,一份盒饭40元钱你会买吗?网友纷纷要求动车高价盒饭价格下调,对此,铁道部运输局相关负责人公开表示,“我们已要求没有提供价格低廉盒饭的动车等各次列车按要求提供15元以下盒饭,并不能断供,以满足旅客需求。有个别列车没有按照铁道部的规定办,属违反标准的情况。”
事实上,早在2011年10月13日,铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》,明确提出要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。
在D334动车餐车,我们购买了一份15元套餐,分量约635克左右,包括一份米饭,鸭肉、素丸子和炖白菜。服务人员表示,除了15元盒饭,还有30元和40元的。我们还在该餐车购买了两瓶水,最便宜的2元一瓶,最贵的水3.5元一瓶。
D334列车列车长周楠楠表示,他们按照铁路部门的要求,严格执行15元盒饭不断供制,“15元的盒饭供货65份,40元的只有20份,如果中途旅客用餐人数过多断供了,我们在沿途经停的大站,都可以补充上来。”
在D355和D334列车上,我们发现,两车均没有方便面销售。
对此,D355列车长刘忠萍表示,动车车厢是全封闭的,如果吃泡方便面的乘客过多,将导致车内空气污浊,气味较大。D334列车列车长周楠楠也表示,方便面残渣过多,列车进京后不久就离京,来不及打扫车内卫生。
采访期间,D355车次一名餐车服务人员称,15元盒饭的保质期一般只有48小时,“如果我们卖不出去的话,只能自己掏腰包垫付。而40元的盒饭保质期为90天,一般都能卖出去。”
餐车服务人员说,这种情况也导致,15元盒饭进货少,服务人员更乐意销售40元的盒饭。
D355列车长刘忠萍表示,餐车服务人员受雇于“华铁旅服”(上海华铁旅客服务有限公司),餐车的服务运营已委托给该公司承担。
对于卖不出盒饭需要餐车服务人员自己承担一事,昨日中午,我们乘坐的由青岛开往北京的D334次动车上的服务人员,也表示境遇相同。
但D355、D334列车服务人员均拒绝透露卖不出去所承担的具体费用数额。
动车是平民出行工具,一份盒饭40元未免也太贵,对于一些农民工来说,那是宁愿饿着也不愿意出的价格,所以,平价盒饭请尽快落实。