淮安公路管理与服务应急指挥中心于2010年12月建成并投入使用。该项目投资450万元，主要建设内容包括，指挥中心基础环境、大屏显示系统、视频会议系统、道路监控系统、通信平台改造、交调点改造、收费站区监控改造、新增道路监控点和车载移动监控等内容，在全市15条国省干线公路上设置监控点24处，可变情报板7块，安装车载移动监控设备11套。
应急指挥中心运行以来，切实履行管理与服务职能，及时处理各类突发事件，充分发挥了功能作用，成效明显。
一是路网监控功能。利用WebGIs功能，基于全市公路交通流量检测数据、公路视频等资源和电子地图数据，图文一体化实时表现公路路网运行状态，实时路网状态进行全程监控和录像。
二是路网调度功能。根据信息采集系统获取的交通量、平均车速、车流密度、能见度、气象等信息，运用系统集值班管理、辅助决策、指令下达、信息发布、特情报告等功能，进行日常状态下的车辆引导，均衡道路交通量负荷。
三是应急指挥功能。在发生公路突发事件时，及时提出预案、方案和决策意见，通过对现有的各种通信手段包括有线通信系统、无线通信系统、短消息、电话视频会议系统以及计算机网络系统等的有机集成，指挥调度指令能够及时有效地传达到相应的公路应急处置中心，执行信息或反馈信息能够快速回传。
四是公众服务功能。系统采用最常见的四种方式提供较为全面的公路信息服务：(1)向广播电视等新闻媒体进行发布。(2)向公路可变情报板发布传送信息。(3)集成手机群发短信功能发布。
五是执法监督功能。系统通过移动监控系统对车辆巡查道路和执法人员的执法行为监控录像，数据通过无线网络实时上传，领导和调度中心的值班人员能直观地了解执法巡查人员的工作状态和执法过程。
除此之外，应急指挥中心还发挥了其他功能，如值班管理的值班排班、通知公告、事件处理、考勤、天气预报等。
