为全面提升服务水平,进一步促进收缴和谐,以实际行动积极参与全省交通运输行业“文明示范窗口”创建活动,树好公路交通窗口形象。近期以来,324省道宿沭公路收费站采取一系列措施,加强服务质量建设。一是抓管理,突出抓好国家收费政策的严格执行,真正做到“应征不漏、应免不征”。
二是抓服务,从落实每项便民措施做起,切实解决过往车主需要帮助和解决的困难,努力构建和谐的收缴关系。
三是抓基础,重点加强收费设施检修和收费环境保洁,确保车辆经过快捷、安全、通畅。四是抓稽查,站进一步完善了内部稽查制度,督促稽查人员不定期、不定时对全站文明服务开展情况进行审带和现场稽查,保障服务质量和窗口形象不断提升。
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