继京东商城暂停火车票代购业务后,携程网代购火车票业务日前也悄然暂停。业内分析,铁道部或卡住了代售点向代购网站放出的票源。
【携程网】
恢复代购无时间表
携程网去年年中推出高铁动车车票代购业务,由铁友网(前身为久久票务网)为其提供高铁及动车数据查询和车票代购。旅客在携程网购买高铁车票时,除需要支付高铁动车票面实际价格和5元服务费外,还需根据配送时间,收取20-30元不等的快递费用。
记者昨天登陆携程网发现,虽然高铁动车板块保留,但购票功能已撤消,仅保留查询功能。携程网解释称:由于系统调整原因,即日起暂停高铁动车车票代购服务。
对于暂停火车票代购业务,携程网一位负责人昨天表示是公司系统调整原因造成,何时恢复目前没有时间表。
业内分析,携程网暂停火车票代购服务或与铁道部月初下发的一份通知有关。4月4日,铁道部运输局曾下发通知,称12306网站是直接销售火车票的唯一专业网站,公开发售全国各次旅客列车车票。
铁道部在通知中强调,“截至目前,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票或代购业务;旅客在12306网站之外的其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部分不承担责任;按照国家有关规定,任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收任何其他费用。”
叫停火车票代购是否与该通知有关?携程网上述负责人表示“无法告知”,但他同时透露,近日携程高层确实希望能同铁道部协商此事,但没有任何进展。
今年3月30日,京东商城试点上线火车票代购业务。但4月6日,也就是铁道部下发相关通知2天后,京东商城就暂停了火车票代购业务。京东商城相关负责人对此的解释是:试运营后发现还没准备好,而且出票成功率低,所以暂时停止代购业务。
记者昨天发现,诸如火车网、火车票网目前都已停止了火车票预订代购业务。而三大电子商务网站中,仅去哪儿网仍在代销火车票。去哪儿网一位客服人员表示,没有接到过通知要求关闭火车票代购业务。
业内人士昨表示,铁道部近期明确“各代售点不得以任何方式(包括合作、联营)自行开办网上售票业务”,而代购网站的票源都是从这些线下代售点获取的。卡住了这些票源可能直接导致代购网无法运营。据了解,近期铁路部门确实在加强各地区检查,一些城市的火车票代售点已收到了禁止与网站合作的通知,被要求规范操作行为。
【旅客】
希望更多网购平台
对于京东商城、携程等网站相继关闭火车票代购业务,不少网友和旅客表示难以理解。
也有网友表示,携程等代购网站无法确保百分百买到票。“就是因为买火车票太难了,才需要更多网站成为平台销售,应该借鉴飞机票销售模式,各种代理网站都可以销售,方便大家。如果只依靠铁路官网一家,肯定会造成拥堵、无法登陆等问题。”
习惯在携程买沪杭高铁车票的马先生表示,通过旅游网站、大型机票火车票务网购买的最大好处是可以送票上门,而且操作也更简单。“因为报销需要票,去车站窗口换取票又比较麻烦,铁道部12306网站又不送票上门。”马先生说。
今年全国“两会”上,也有政协委员建议,铁道部应开放火车票的网络销售资质。对外开放数据接口,向商业网站授权售票资质,这样可借鉴各大商业网站成熟的网购平台和支付手段,提高网络销售的便利性。
不过,铁道部运输局局长吴强在接受媒体采访时表示,铁道部已形成传统的直接面对购票者的售票模式,目前没有考虑将购票资质放开到商业网站。
