地铁丢东西能求助官博吗？

　　读者来信：前几天看到地铁官博转发了一则帮乘客找丢失物品的信息，请问如果在地铁站里丢了东西是不是也可以求助地铁官博，具体操作流程是什么?

　　乘客 朱女士

　　释疑：就乘客提出的问题，咨询了北京地铁官博相关负责人，得到如下答复。

　　建议乘客在地铁内发现丢失物品后，先与车站工作人员联系，也可以将丢失物品的情况告知地铁服务热线，这两种途径是最为快速的;如果物品极为贵重，或者物品存在被窃的可能，那么失主还需报警处理。信息“@北京地铁”算是一种新增的寻找丢失物品途径，当地铁官博工作人员发现这样的信息后，会先行对情况进行核实，并向播发这则信息的网友进行联系，获知丢失物品的细节情况，在甄别信息的真实性后，与物品遗失车站负责人进行沟通。需要提示的是，只有失主同意将丢失物品的情况进行公开，地铁官博才会摘取部分信息进行转发，向网友征寻线索。