受委屈的女乘务员该不该给男乘客下跪？（八）

　　友也发表了自己的意见，标题为《如此道歉值不值?》，网友分析到乘坐过火车的朋友们都知道，列车员在列车运行过程中，视车厢卫生情况会不定时进行清扫，保持车厢干净，为旅客提供整洁的乘车环境。然而原本一件简单而又平凡的工作，却因一位男乘客的傲慢，打破了原本美好的平静。

　　网友一直在深思，为何列车员会给乘客下跪?男乘客为何就不能姿态高一点?旅客唐先生，用手机拍摄了一段列车上的视频，引起了社会舆论的关注。说实话，看到这段视频后，网友心里很是感慨。总觉得作为一位男同志，就应该让一让女同志，不论发扬风格也好，体现姿态也罢，都不应该让一个女乘务员跪在自己面前长达十多分钟，向自己道歉，还不理不睬，冷眼漠视。

　　作者最后分析到：目前，各行业将如何提高服务质量，作为一个重要目标。然而，人们为了维权会经常说到“投诉”这个词语。当然，这是社会文明的体现，也是有效监督服务行业的行为。但是，当服务与消费，企业与顾客之间的关系变为对立，而不是彼此尊重，这样的消费环境会和谐吗?

　　是啊，对服务员的劳动成果作为乘客应该尊重，不尊重他人劳动成果的人，受到伤害的不是你一个人，而是一群人。