“井冈山”号列车为民服务为啥总是有激情？

　　“一路上，她的悉心照料，就好比亲人一般。”6月6日，从北京回到南昌家中安心待产的孕妇吴女士，说起“井冈山”号列车三组的列车长徐琴及列车员时，充满无限感激。吴女士在北京工作，因怀孕已8个多月了，眼看孩子就要生了，于是，6月2日她勿忙乘坐由北京开往南昌的“井冈山号”Z133次列车回家。

　　由于产期临近，加上长途旅行，列车启程后不久，吴女士感到身体十分不适，列车长徐琴得知后，一路上不仅亲自精心照顾，并特别叮嘱该车厢乘务员要多加照看。在“井冈山”号列车工作人员的细心照顾下，吴女士安全抵达了南昌。

　　“井冈山”号列车开行几年来，为民服务的声音为啥总是那么响亮?这不仅沾了井冈山这块宝地的灵气，更关键是“井冈山”号的工作人员牢记了人民铁路为人民服务的宗旨，让“待旅客如亲人”服务理念所表现得淋漓尽致。“井冈山”是中国名山之一，也是一块红色的土地;绿色的宝库，也被誉为“中国革命的摇篮”和“中华人民共和国的奠基石”。“井冈山号”列车的开通，大江南北的旅游客流和参观学习人员大量增加，对客运服务提出了新挑战。

　　如何打造“井冈山号”列车服务品牌?南昌客运段明确了“井冈山号”列车必须以实践和弘扬井冈山精神为己任，成为江西乃至全国一张鲜亮的名片。“井冈山号”列车是在多年的井冈精神熏陶感染下，始终坚持将井冈山精神融入到列车文化品牌的建设管理中，以井冈精神凝心聚力、育人建车，持续提升列车服务品质。紧密结合铁道部开展的“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，用责任、用真心行动服务好南来北往的旅客，让他们愉快乘车，满意下车，从而获得了广大旅客对铁路的满意度越来越高。