6月6日下午17时许，河南人孙某如热锅上的蚂蚁，在阜阳火车站售票大厅急得团团转。他的车票已经丢了近10个小时了，而且火车还有一个多小时就要开。这时，一位民警手持他的火车票出现在眼前，这让孙某又惊又喜。
不管是那位旅客，到了一个陌生火车站，购买的火车票却丢失了，怎么也找不着，这是多么着急的事情啊!这不，河南乘客孙某在阜阳火车站售票大厅，不知道什么原因把火车票弄丢失了。就在火车还有一个多小时就要开。一位民警手持他的火车票出现在眼前，这让孙某又惊又喜。乘客丢失的火车票是如何飞回来的?还是让我们一起去了解其中详情。
6月6日上午9时许，阜阳火车站派出所民警江大猛在阜阳火车站广场巡逻时，发现路边有一张火车票。开车时间为当日下午18时40分，开往郑州方向的。通过核对查询，查得失主叫孙某，系河南郸城县人，但没有查到孙某及其家人的联系方式。今年是火车票实名制第一年，江大猛知道如果丢掉火车票，再想拿身份证购买当天同一方向的火车票是不可能的，失主一定很着急。于是，警方通过候车室内的广播系统，一遍又一遍地叫着孙某的名字。但时至中午，还是没有人前去派出所认领。
从购票信息上记住孙某样貌的民警开始在火车站及周边寻找，终于在下午17时许找到了孙某。据孙某介绍，他是返乡夏收的农民工，从阜阳转车回家。上午8时许购买火车票，只顾着数找回的钱，却不知火车票弄丢了。据介绍，这是实行火车票购票实名制以来，阜阳火车站警方首次通过人口查询，并经人像比对找到火车票失主的。
一张火车票并没有什么，大不了再买一张，不就是多花一点钱吗?这话说起来容易，做起来就难了。其实，再购买一张火车票并不是钱的问题，而是在火车票实名制的情况下，再想拿身份证购买当天同一方向的火车票是不可能的。看起来铁路部门的无情，但是这样做的目的，就是为了防止黄牛党钻空子，真正实现售票公开、公平、公正。所以，河南乘客孙某丢失火车票显然有所着急。
而对于铁路民警来说，意外地捡到了一张火车票，通过不同方式、不同途径，最终把火车票送到了失主手中，不仅让孙某惊喜，还让孙某内心感受到了一种温暖。从此事展开来说，铁路民警尽到了自己的责任，展现了铁路工作人员待旅客如亲人的责任，也树立了铁路企业对外的形象。而对于乘客来说，在实名制购票的情况下，一旦发现火车票丢失，应该及时与铁路工作人员联系，让工作人员一起帮你找回丢失的火车票。因为，实名制火车票他人拿到手里，也是废票一张，没有什么价值的。
