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东航四川分公司机票超售 致9名旅客滞留

来源: 火车网 时间:2012-08-07 13:38:53 火车票预订

  东航四川分公司机票超售 致9名旅客滞留

  5日上午,张先生要跟老板碰面、小赵要参加求职面试、刘女士要见客户……他们订了东方航空公司成都到昆明的航班,原计划前晚10点过起飞,谁知道到了机场后却无法登机,原来这趟航班机票超售了,总共有9名旅客被拒之门外。

  事后,东方航空公司四川分公司市场部负责人魏先生赶到现场处理,他说机票多卖了9张,并承认这是工作人员的失误。乘客们提出要安排住宿,并按机票全额(即1090元)进行补偿,公司回复补偿金只有500元。双方为此一直拉锯。直到昨日(5日)凌晨1时过,东航最终接受顾客们的意见,按机票全额来补偿,同时帮大家补办到昨日早晨的一趟航班。张先生和其余乘客表示满意,4日早晨顺利登机。


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