Z字头列车票网上购买指南

　　点点鼠标，就能买火车票。以前，这种优待只限于买动车，也就是G、C、D字头车票的旅客。从11月20日开始，网络购票的范围扩大了，只要是买直达特快列车，也就是Z字头列车车票的旅客，也可以登录铁路客户服务中心网站购票。

　　12月10日起，网购火车票的范围进一步扩大到全国铁路所有特快列车，即T字头列车。 Z字头列车网上购票流程与动车组网上购票流程相同。先登陆中国铁路客户服务中心网站，进行网站用户注册。然后登录页面购票，可以为自己购票，也可以为他人购票，但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但儿童票除外。购票时，须在申请车票成功后规定时间内进行网上票款支付。网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱，将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。特别要提醒的是，网上购票的旅客要提前到车站的人工售票窗口、自动售票机或代售点售票窗口换取纸质车票，再凭纸质车票进站乘车。旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理改签、退票手续，但时间不晚于开车前2小时。已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

　　12月10起，网购火车票的范围将进一步扩大到全国铁路所有特快列车，即T字头列车。这样在年底前，全国所有列车的火车票都将实现网上销售。