“各位乘客,抱歉地通知您,受台风影响,本次列车将于本站停止。请携带车票到本站售票处办理退票或改签……”8月8日13:00许,南京南站,已经停靠了20分钟的G 109次列车车厢里突然传来乘务员的通告。记者欲乘坐此次列车前往无锡东站,在5号车厢,部分乘客得知行程受阻后显得十分激动。“从这里让我们下来,我们去哪?”“早就知道有台风,为什么非要走到这里才说不能运行?早知道这样,就应该在出发点就作出决定!”乘务员挨个车厢向乘客解释,但大多数乘客的情绪难以平息。
在乘务员和乘警的苦口婆心下,乘客们最终还是从车厢内疏散。然而,在办理退票手续的过程中,乘客们的情绪再次激化——乘客在不得已的情况下无奈退票,却不能全票退。“台风是突发状况,天灾人祸虽然可以理解,但是同时也应该有相应的应急预案,不应该由乘客承担所有后果。”另一部分乘客则抱团与车站人员交涉,最终极少数人得以换乘其他车次列车继续前往上海虹桥方向。记者从高铁南京南站获悉,受台风影响,南京南站列车停运数十趟列车,沪宁、宁杭高铁全部停运。同时,8日部分经由京沪、沪宁高铁运行的动车组列车停运及缩短运行区段。此外,铁路杭州站、杭州南站始发、途经、终点到沿海铁路的31对列车停运。同时杭州站、杭州南站8日12:00前,往来上海、南京、天津及北京间的高铁和动车也全部停运。
