一年一度的暑假即将结束，莘莘学子也陆续返校。据了解，作为通往西北、西南交通枢纽的宝鸡站预计8月20日至9月5日期间发送学生旅客2.4万人。对此，该站从宣传、购票、服务三方面加强组织，确保学生舒心返校。
针对近年来网络购票、电话订票等购票方式增多的实际，该站在积极开展客流调查，了解学生流流量、流向的基础上，充分发挥广大学子接受新鲜事物快、能熟练操作电脑、上网等优势，利用电视、广播、网络等社会媒体大力宣传12306互联网购票和96688电话订票的方法，并通过宝鸡站在新浪网、腾讯网的官方微博发布网络购票、电话订票的取票点，积极鼓励广大学子通过新渠道购票。他们将售票厅8号窗口设置为学生票专售窗口，延长售票时间，提高售票能力，同时还调整了各客票代售点售票时段以及学生购票、乘车的相关规定 。
西安既是省会，也是大专院校密集的城市。据了解，宝鸡每年在西安上学深造的学子有近万人。对此，该站充分发挥西宝间短途运能充足的优势，打造“西宝公交化”品牌。目前，该站在原有西宝间开行45对客车的基础上，增开4920次、4938次、4926次、4962次等多趟短途客车，形成 “5+2”公交化模式，即每日保证开行5对列车、周末增开2对列车，从而最大限度满足学生以及其他短途旅客出行需求。与此同时，该站在售票方面合理分配长短途售票窗口，安排售票速度快、业务能力强的工作人员上岗，有效满足学生即到、即买、即走的快节奏需求。
该站还在服务方面 “精打细算”。针对学生托运的大都是书籍、电脑等较重的物品，他们专门与行包部门联系，为学生优先办理托运，并尽可能安排同车次运送，最大限度减少中转环节;在售票厅设置售票导购台，重点做好新入校学生在购票、候车、进站、上车等方面的咨询解释和购票引导;为候车厅凤仙服务台配备 “爱心服务车”，帮助携带物品多的学生搬运行李，并根据情况发放 “亲情服务卡”，使其在进站、候车、签票等过程中享受 “一条龙”服务;在进站口开设 “绿色窗口”，供来不及买票的学生当场购票。与此同时，车站签字处适当放宽了送学生的站台票发售张数。对于较大客流，车站组织党员突击队队员按照两人一车，一人车下维持排队秩序、一人车上组织疏导的原则，最大限度地为学生打造温馨、舒适、安全的旅行环境。
