旅客安心我开心

　　9月5日，一位年事已高的老人在沈阳铁路局阜新火车站客运主任王青敏的帮助下顺利上入火车。

　　我是一名有着23年党龄的党员，在列车乘警这个岗位上，也干了20年。长期以来，苦，肯定苦;累，也肯定累。但这是我们的职责，旅客平安我心安，只要能保证旅客人身和财产安全，即使再苦再累，也是值得的!

　　安全、快速、便捷的铁路越来越受到人们的青睐，也成为广大旅客出行的首选。我们这趟旅客列车，往返需要四夜三天90多个小时，是我们乘警支队“交路”最麻烦的一趟车。

　　为了保证旅客人身和财产安全，我们根据列车的治安情况和旅客上下车比较多的车站，确定了防范的重点区段、重点时间、重点车站及列车的重点部位，加强巡查防范，还经常换上便衣在车厢内盯守，有时一蹲、一站就是三四个小时，经常是腰酸腿痛，疲乏劳累。我们还经常通过列车广播、小喇叭、发放宣传资料等方式，进行旅行安全常识宣传教育，不断提高广大旅客的安全防范意识。

　　除了安全防范，我们还立足岗位，尽心尽力为旅客提供服务和帮助。比如说有一些旅客由于上下车匆忙，粗心大意，容易将手机、电脑等财物和行李遗忘在候车室或列车上，我们接到旅客的报警求助或车站值勤民警的通报后，会及时开展工作。仅今年以来就帮助旅客找找回很多的他们遗忘的贵重物品。