“为了买到9月30日的票，我提前十天打电话购票，电话提示只能买29日的，随即我登陆12306网站订票，网站上却显示30日的票已经卖光。”北京的大学生小刘对记者说。
自2012年春节开始，国内铁路售票改为了“三管齐下”，由实名制购票，网上购票与电话购票三部分构成，改革伊始，无论是铁路工作人员或消费者，似乎都该为购票难这个老问题松一口气，但现在看来，现实远没有想象中那样简单。
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