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游客中途被“抛弃” 导游游客各执一词

来源: 火车网 时间:2012-10-18 13:18:22 火车票预订

  人们在出游的时候总是带着一颗高兴的心,不曾想却在旅途中被导游“抛弃”。原本的兴致被一扫而空。

  17日下午,到成都游玩的江苏人徐先生很愤怒,打进热线称“我们没有参加一个自费项目,就把我们仍在了半路上,简直太不合道理了。”昨日同行6人一起报团参加成都环球国际旅行社“都江堰—青城山”一日游,没想到竟因为大家不同意参加导游推荐的“街子古镇”自费项目,6人被扔在景区,最终无奈选择坐动车回成都。

  不答应自费项目 旅游半道被抛下

  徐先生介绍,自己是江苏人,和5个同事到成都出差,利用空余时间,就报了一个成都环球国际旅行社的“都江堰—青城山”一日游,想趁此游玩一下,没想到会遇到这样不开心的事情。

  徐先生介绍,在游玩都江堰之后,导游小姐就开始推荐自费景点“街子古镇”。“我们6个人不愿意去街子古镇游玩,”徐先生说,该名导游声称如果不去,“我们的车子是不会返回来接你们的,你们要坐车回成都,就自己打车到街子古镇来一起走。”

  对此遭遇,徐先生表示很难理解,从山下来之后,自己主动给导游打电话说加100元车费请大巴回青城山接一下,“但对方表示拒绝。”经过当地人的介绍,徐先生一行六人最后搭乘18时42分的动车回到成都。

  导游委屈 等待超过约定时间 其他游客签名要求离开

  出发之前,我们签订了合同。该名陈姓导游介绍,按照合同规定,整个一日游过程中,游客都应该紧跟团队,便于统一集合发车。如果不愿参与自费游推荐项目,游客可以在自费游推荐项目的景区门外等候1个小时,等待其他游客都统一集中后便发车离开

  陈导游介绍,按照事先约定,游客游览青城山后下山集合时间是4时20分,但当时其他游客都按照规定时间集合完毕,唯独徐先生一行迟迟未到。“我们等了10多分钟,他们还是没有来。”这时,其他游客开始催促,纷纷签名留下电话号码表示愿意为陈导游作证,随后团队驱车前往了街子古镇。

  “规定6点半从街子古镇回成都。”陈导游介绍,6点15时游玩的游客就全部出来要求早点回成都,这时她给徐先生打电话,说请徐先生一行打车到镇上,车队在镇上等他们,“后来再打电话,打了20多个,一直没人接,我们就只有先走了。”

  不同的有不同的喜好,正所谓众口难调。游客在出游前要先了解相关的线路等,选择一条适合自己的路线,这样在导游的带领下就能玩的开心。同时,导游方面也要加强人性化设计,相互包容避免不必要的麻烦。

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