随着铁路改革发展的不断深入，铁路职工生活水平有了明显提高。但是，由于疾病和灾害等原因，一部分职工的生活仍面临着不同程度的困难，为此铁道部作出了“不让一名职工家庭生活在贫困线以下，不让一名职工子女上不起学，不让一名职工看不起病”的庄重承诺。承诺明确规定，各铁路局每年按当年工资总额的1%拨付，工会按经费25%拨付;职工个人每年自愿缴纳100元，共同构成“三不让”承诺专项资金，专款专用、专人管理。
广州通信段极落实这一承诺，截止到今年，共筹集“三不让”资金共2千余万元，全部用于职工子女就学，职工大病补助;共为职工办理医疗保障补助2000多人次，共计1千万元。经统计，通信段职工住院发生费用后，经“三不让”助医补助后，职工本人自己承担总费用降至6%以下，基本满足了职工大病等困难的借款需求。
今年十月通信段开展“金秋助学”活动，根据文件要求，对大病职工子女、遗孤儿、重困职工子女审批通过后均可获得助学金。就在前不久，通信段一女职工检查发现患有癌症，情绪一度极度低落，一方面顾忌自己的病情，另一方面也为医疗费用担忧。段工会得知情况后立即作出响应，工会赵晓东主席、周涛副主席第一时间赶到医院对职工进行慰问，并要求工会立即启动“大病补助”程序，前期第一笔6万元补助款会以最快的速度到达职工手中，在工会的号召下广大干部职工也解囊相助。感受到大家的关爱，该职工放下思想包袱、安心接受治疗使得病情得到了有效的控制。“三不让”承诺如春风化雨，滋润着每一名困难职工及其家庭;如雪中送炭，使得到救助的困难职工感受到了和谐大家庭的温暖。
一直以来，国家鼓励并支持社会成员自愿组织和参与扶弱济困活动，推动社会捐赠制度建设，建立健全经常性的捐助工作机构，以补充社会保障的不足。我国各级工会组织积极开展的“送温暖”活动便属于互助保障的一类，由此派生出的铁路“三不让”承诺更是成为补充社会保障体系不足，稳定职工队伍，促进铁路安全运输生产，建设和谐企业的一项重要举措。
