通过互联网购买火车票原本方便快捷，但是，到火车站取票时经常要排长队，又让方便快捷大打折扣。近日，两台网购车票自动取票机在洛阳火车站售票大厅亮相并试用，让网购车票的旅客取票时不再排长队。
1【曾经】
取网购车票要排长队
前不久，洛阳市民王女士拨打本报热线66778866，呼吁洛阳火车站装上网购火车票自动取票机。王女士告诉我们，她经常出差，为了买到有座位的票，经常提前在网上购买火车票。可到火车站售票厅取票时有时要排半个小时的队，很不方便。
为了不误事，王女士和同事改为提前到单位附近的代售点取票，但是要交5元手续费。“本来网购是为了方便和省手续费，到代售点取票就失去网购的意义了。”王女士非常期盼，“咱洛阳火车站也像其他一些城市那样，安上网购火车票自动取票机该多好啊。”
赞同王女士想法的网民不少，在洛阳网论坛上，大家都呼吁洛阳火车站安装自动取票机或设立专门供网购、电话预订火车票的取票窗口。
我们了解到，洛阳火车站在网购火车票实施之初就专门设有网购、电话订票取票窗口。但是由于有些旅客要求到此窗口购票，而其他窗口也可以领取网购或电话预订的车票，专门窗口与其他窗口的功效差不多。王女士说，购票旅客与取票旅客混在一起可以理解，如果安装自动取票机，就会减少这些麻烦。
2【如今】
取到车票仅需10秒
10月26日，王女士的想法变成了现实。当日10时许，我们在洛阳火车站售票厅看到，各个窗口前购票的旅客排起了长队，一位工作人员来回到各队提醒：“网购取票的旅客可以用自动取票机取票。”
取票的旅客闻讯来到大厅西边(一号窗口西侧)的取票机前。对于第一次使用该机器的旅客，工作人员在一旁进行指导。
这种触摸屏取票机操作非常简便，整个取票过程只需四步：第一步，点触显示屏上的“互联网取票”，系统提示验证身份证;第二步，将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证，屏幕显示读取身份证的过程;第三步，屏幕上出现了购票人的身份证信息及订票的信息，核对无误后点击“打印车票”(此步骤还可通过打对勾的方式来选取所购买的多张车票中需要打印的部分);第四步，自动取票机右下方出票口弹出车票。
我们观察了一下，只要操作顺利，旅客只需花10秒就能拿到车票。据了解，当日用自动取票机取票的旅客，大部分人都是第一次操作，但几乎没有障碍。一对中年夫妇在工作人员的提示下拿到车票后，笑言操作很简单，以后也能独立操作了。
3【提醒】
取票机只能识别二代证
刚取到车票的河科大教师罗先生告诉我们，他第一次在网上购票，就有幸赶上使用自动取票机，操作非常简便。“有了这样的机器，我以后就在网上购票，上火车前再来取票，能节省好多时间呢。”他笑着说。
在校大学生小赵说，以前每次取票都排长队，等得心烦，有了自动取票机即使排队也很快。他同时也说出了自己的担心，目前网购车票的人还不是很多，一旦人多起来，两台机器可能还是会出现排长队情况，而且机器如果不好好维护，容易出故障。
我们从相关部门了解到，这两台自动取票机是向郑州铁路局积极申请来的，经过调试、安装，两台机器于10月26日投入试用。
需要提醒的是，取票机只能识别二代身份证，用学生证、军官证、护照等其他证件网购的车票和网购的儿童票不能在自动取票机上取票，需要到窗口办理。
