随着一年一度公交IC卡年审工作的开始,从9月1日开始至今,共有20万张学生卡,13万张老年卡通过今年的年审,同时,今年新办理学生卡近万张。
今年,参加年审的公交卡达三十余万张,年审时间从9月1日开始至10月31日止,任务重、时间紧、人员少是西宁市公共交通有限责任公司面临的难题。为确保公交老年卡、学生卡年审工作如期、有序开展,西宁公交公司从硬件、岗位、人员配备、年审大厅环境清洁,到年审区域的合理划分,张贴明显标志,年审须知与流程图,从安装热水器,提供纸杯,与就近消防医院联系尽最大努力为老年朋友提供服务,到参加年审工作人员暂停带薪休假,收银中心保卫部门在年审大厅外围和共和路充值点外围拉置隔离线,设立排队区域派专人全力维持审卡队伍秩序,为老年人安全审卡开辟了“绿色安全通道”。
走进公交卡年审大厅,门口的咨询处张贴了本报刊发的的报道,负责咨询的工作人员说,西海都市报消息报道及时、全面,老人们来了后,我们就按报纸上的消息给老人们解惑答疑。保险办理处、公交卡审验处都张贴了明显的标志,办理流程一目了然。而在等待线外,公交公司还专门摆放了皮椅,专供老人们休息,老人们独自前来审卡毫不费力。西宁公交公司热情、周到的服务给前来审卡的老人留下了深刻的印象。家住上新庄西庄村的田生花、孙英、贾永兰说:“我们来审卡,看到娃娃们工作干练、热心,对老年人那么关照,很满意。”
