·天津视窗6月2日电：为广泛听取市民建议，地铁运营公司今年将采用创新服务沟通模式搭建与乘客互通交流平台，开展“一站、一车、一线”活动，即一站：黄昏茶座；一车：透明车厢；一线：经理在线。明天15:00～16:00开展“经理在线”活动，倾听乘客心声。
继3月份成功开展黄昏茶座交流会后，运营公司明天下午将安排业务部门和职能部门经理在热线服务中心接听市民来电，市民随时拨打地铁服务热线60286777、60286888、60286789其中任意一部，在线经理将为乘客提供全面解答询问和倾听受理意见服务，在沟通交流中，及时发现服务中的不足，并将每件来电内容逐条记录、整理并反馈至相关业务部门，作为日后工作参考。（记者狄慧）
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