2月25日,随着南宁网友“迷彩虎”成为“南宁铁路”的第一百万个粉丝,南宁铁路局官方微博“粉丝”突破百万大关。
近年来,随着微博的兴起,微博逐渐成为了铁路与旅客之间沟通、互动的桥梁,而铁路微博也越来越被旅客们接纳和喜爱。南宁铁路局官方微博自2010年开通以来,时常以重大性、季节性的铁路运输热点精选话题,发布互动微博,增加与网友的沟通。针对铁路工作中的重点和旅客密切关注的热点事件,南宁铁路局运用“微直播”、“微访谈”、“微话题”等多种“微”形式,实时发布铁路的工作情况,与网友互动、交流,深深的赢得了广大网友对铁路的关心和支持。
南宁铁路局官方微博自开设以来,先后开设了“宁铁微提示”、“宁铁安全”、“宁铁服务”、“宁铁微资讯”、“宁铁一线”等栏目,及时发布安全、服务、车票、列车正晚点等信息,并坚持信息每日更新、有问必答,引起了众多网友的关注。在2012年8月精心策划的“搭乘微列车,七夕传真情”微直播活动,通过在微博平台上发布铁路职工夫妻的工作、生活以及爱情故事,向网友传达铁路人的温情一面。
该局官方微博还精心策划了“山水画卷‘微’旅行”活动,以“一天一线”的形式向网友介绍了广西境内的特色旅游线路、沿线风光、风土人情等。活动中,还加入了“有奖晒照片、晒美文”等互动节目,并对网友作品进行评奖,向获奖网友赠送具有铁路元素的精美礼品。这些话题和活动一经推出,立即引来了众多网友的热情追捧。
南宁铁路局开通“2013铁路春运”微话题,并确立服务春运的目标,尝试将复杂、忙碌的铁路春运工作公开化、网络化、透明化,利用微博这项新媒体实施“开放办春运”。通过微博向社会和旅客及时提供春运资讯,让群众理解铁路春运的困难和所付出的努力。同时,铁路部门也将广泛吸纳群众提出的改进意见,联合社会各界力量,共同办好春运。
近年来,南宁铁路局在多家主流媒体网站推出“南宁铁路微博群”。微博群不仅架设起铁路与群众之间沟通的桥梁,而且也成为了南宁铁路局服务广大旅客的一张新名片。
又讯:宁铁警方融入“微时代” 巧用微博服务“春运潮”
“有疑问微博咨询,有困难微博求助,有建议微博发布,有经验微博共享”。日前,南宁铁路公安局官方微博推出宁铁公安春运快报、一线传真、铁路资讯、为民服务、微提示等微博栏目为广大旅客提供了便利,一经发布,便受到网友的关注。
为引导旅客购票,南宁铁路公安局推出实用性较强的“购票攻略”。通过文字说明以及长微博图片等形式,让大家很快了解购票的流程和技巧。
特别是春节结束后,农民工客流迎来小高峰,往后几天还会有所增加。很多旅客由于匆忙赶路容易在途中丢三落四、遗漏丢失物品。为了避免旅客“人在囧途”,宁铁警方总结历年相关的案例,提醒广大旅客注意保管好自身的随身物品。
值得一提的是,宁铁警方将宣传会战的稿件以微博的形式供大家观赏。关注宁铁公安微博不仅可以快速、便捷地了解各类新闻,还能学到很多出行注意事项。比如乘车必备药品以及乘车注意事项。宁铁警方在微博上从简单的案例中总结出一些防范方法,既贴心,又实用,而且时尚。春运以来,南宁铁路公安局共发微博870余条,解答疑问100余人。
