百名年轻妈妈争当东航“空嫂”　需具亲和力

　　3月30日上午的东航大厦活动中心2楼，空气中弥漫着淡淡的香水味，近百位靓丽的女士在这里云集，她们穿着得体的职业装，笑容甜美，举手投足显得优雅，这是中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）浙江分公司首次专场招收“空嫂”的面试现场。浙江分公司总经理张悦、马维民、副总经理李喜林亲临了招聘现场。

　　据了解，此次招聘采取网上报名的形式，共282名年轻妈妈网上报名，经过初选最终共有100名女士来到面试现场。　　 面试现场，参加面试的年轻妈妈们被分成10组，面对评委，她们要展现自己的站姿、谈吐、笑容还有步态。作为面试考官，东航浙江分公司客舱服务部副总钟茜说，在容貌方面要求比较高的同时，还要看是否具有亲和力，体态是否匀称，举止是否大方，以前从事过服务行业的女士在语言和沟通交往方面会比较具有优势，竞争力就会很强。

　　图2：百名年轻妈妈争当东航“空嫂”

　　经过上午的初试，共有35人最后进入了下午的复试，复试内容有综合面谈、英语口试及英语笔试。

　　谈到此次专场招收“空嫂”的初衷，东航浙江分公司马维民说，从发展和提高自身服务质量的角度考虑，招收一定数量的“空嫂”是一个不错的选择。因为已婚育过的女性养育过自己的宝宝，经历了从女孩到妻子再到母亲的转换，做事更有责任心，更具亲和力，也更懂得体贴别人。