近年来，随着铁路的发展变化，高铁、动车、网络售票等，不断完善的售票和服务，让旅客的旅途变得安全、顺畅、有序。
高铁、动车、城际铁路的相继开通，使人们出行的时间大大的缩短，乘座更加方便快捷，人们长途的旅行不在漫长、枯燥乏味，快速旅客列车的开行使运行时间大大的缩短，而票价却只有机票的一半左右，乘座高铁旅行光车票就能省不少钱，而且坐着也舒服，越来越多的游客出行首选高铁列车。
以前，旅客排队难、买票难的时代也一去不复返了，自开通电话、网络订票后，实现了人们足不出户就能买上车票，即使在节假日客流高峰期，越来越多的自动售票机和流动取票车的使用，让旅客凭身份证识别信息即可拿到车票踏上旅程。而且互联网售票的对象也正在从年轻旅客向社会大众扩散，越来越多的旅客从窗口排队购票转向互联网自助订票。铁路在为旅客打开方便之门的同时也在使用中逐渐的完善售票、取票的各个环节和措施，并越来越受到旅客的认可和称赞。(作者系评论员 田志梅)
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