从5月1日起，中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”)浙江分公司空地一线员工正式换装，以全新的面貌，拥抱新的启航。此次新制服由国际知名设计师设计，本着“简洁、美观、得体”的原则，在满足职业制服功能性需求的同时，也契合了东航一贯所秉持“精美、高雅、时尚”的品牌气质，并展现了一线员工优雅、专业的服务形象。
回首过往，历时两年的换装历程重现今朝。此次换装时间紧、任务重、人员涉及面广，从最初的换装工程筹备领导小组的成立，到最终条条不紊地制服及配饰逐一发放至一线人员的手中。这期间的复杂度、困难度可想而知。
对于一个以服务为生产主导的大公司而言，一场对一线员工的整体换装实属不易，而想得到每位一线员工的认可更加难上加难。分公司综管部自一月份接到总部量体通知后，部门领导高度重视，立即布署并开展一线窗口人员量体工作，安排专人负责配合制服厂家在杭甬两地进行了量体工作。由于一线员工工作时间的不稳定性，人员流动性，量体工作持续一周。此次量体工作着力克服了时间、地域上的不便、最大限度地让每位一线员工都量体完成并顺利进入了制服的后期制作阶段。但当新制服配发到员工的手中时，由于新制服制作周期过短，款型特殊，刚一上身难免有些不合身。参与换装工作的工作人员充分听取了一线员工的意见与建议，经过与制服生产厂家的有效沟通，“能改的改，能修的修，能换的换”，尽最大的努力去满足了一线员工的要求。在这期间，大到大箱货物的搬运，小到一个纽扣的供给，饱含了后勤员工的汗水与努力。
五月是花语的季节，是阳光的季节，分公司的一线员工着新制服以新的面貌开始新的征程，能为旅客们带来一次次焕然一新的精彩航空体验时，这也许就是对所有参与换装工作的综管部后勤人员最好的回应。
