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“真诚”拉近与旅客心的距离

来源: 火车网 时间:2013-05-17 01:44:38 火车票预订

 5月15日,天空中下着雨,凉爽的风吹散了候车室候车旅客烦闷的心情,可是雨天却给车站组织旅客乘降的客运员们带来了诸多的不便,黄舒是襄阳车站客运三班的客运员,一个20多岁的帅小伙,在组织完K590后,顾不得喝口水又来到站台上巡视,以防雨天有旅客在站台上滑到,“砰砰砰”身后传来了一阵木棍敲打地面的声音,黄舒转身一看只见一位70岁左右的盲人老大爷在身后摸索着探路。“大爷,慢点我来帮您!”黄舒急忙迎了上去。

  “不用”老人有点防备。“大爷,我是这儿的工作人员,您要有事我可以帮您!”“哦!哦!我到长沙给我买张票吧!”“行,您把钱给我我帮您买”“你带我去。”大爷有点不放心的说。

  “行,我带您到候车室绿色通道买票”说完黄舒把工作与同事交接了一下便小心的扶着大爷往候车室走去,不一会儿大爷拿到了一张K1298次列车的空调硬座车票,一切办理妥当后,黄舒将大爷安排坐在重点候车区,当K1298次列车进站时,黄舒又从站台上跑到候车室,搀扶着大爷直至安全坐上K1298次列车,临开车前大爷对黄舒说了句话:“小伙子,对不起,我多心了,谢谢你!”听完后黄舒憨厚的笑笑:“没事,大爷您一路平安!”

  人与人之间就是这么奇妙,真诚拉近了黄舒与大爷之间心与心的距离,我们常常在感叹这世上的好人太少,其实只是我们把真诚隐藏的太深,真诚的付出,真心的微笑定能换来真挚的情感,像黄舒这样的客运员,像在他身上发生的这样的故事,在襄阳车站还有很多很多,他们就像一朵朵美丽的鲜花开满车站的每个角落,妆点美化着车站,也温暖着每一位出行旅客的心。(作者系特约评论员袁春燕)

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