郑州站为残疾人建立购票绿色通道

　　今天是第23个"全国助残日"，为方便残障旅客乘车旅行，该站建立了供残障旅客从售票到上车的一条快捷、便利的“绿色通道”。

　　在车站东售票厅预留有残疾旅客专用通道，并设置 1 号、 18 号窗口为残疾旅客购票专口;在西售票厅，设置 1 号、 15 号窗口为残疾旅客购票专口。其中，东、西售票厅1号窗口明显比其他窗口低了一些，就是为了能让坐在轮椅上旅客方便购票。另外，郑州火车站对每趟列车按照规定比例，预留了残障旅客专用票额。

　　在进站口实名制验票处，车站设置有“爱心通道”，以供老、弱、病、残、孕等行动不便、需要特殊照顾的旅客使用，并将进站口门前的台阶部分改造成坡道，方便残疾旅客的轮椅通行，也便于旅客拖运行李。需要帮助的旅客只要向值班工作人员示意，便会很快有服务人员为旅客打开专用通道，并引导旅客进站候车。