动车出发晚没解释原因 乘客坐等20分钟颇有微词

按时上了车，列车却不开，没人来安抚，莫名等了20多分钟的乘客颇有微词。市民王先生打进本报968820读者热线，讲述了自己的遭遇。

王先生介绍，17日晚，他乘坐21点13分的D6256次动车从厦门北前往福州。检票上车后，过了发车时间，列车还一直停在原地。一些着急的乘客找列车长和乘务员了解情况，有乘务员说，车辆可能在检修，我们要求下车，但车门根本打不开。”一直到21点40分左右，车辆终于缓缓开出车站，但其间没有任何人出来解释原因。

昨日，记者从厦门车站获悉，当晚D6256次动车确实晚开了20多分钟，动车关门前，都是按照预定时间安排旅客上车。为何乘客上车后车辆迟迟不开，厦门车站表示，不属于业务范围，因此不清楚具体原因。

但王先生觉得，列车无故晚点，却不作出解释，影响了旅客的旅程和工作。而且从故障到发车没有任何相关人员出面安抚乘客，万一有乘客情绪过激，很容易引发安全隐患。