山区市民不出县城就能买到火车票

十堰辖区五县一市，涵盖了鄂西北大部分山区，最远的竹溪县城距离十堰火车站230多公里，为方便市民出行购票，十堰车务段想方设法把火车票代售网点设到山区县城各个角落，当地百姓不用出城就能买到火车票。

竹溪县距离十堰火车站是一个较远的县城，市民到十堰来购票起早摸黑需要一天时间，如果购买不到当天的火车票，还的返回老家，要不就在外面住宿，及其不便，可谓花钱又耗时，给当地百姓出行带来诸多不便，为此十堰车务段主动与地方政府接洽，把火车票售票网点直接设到县城中央繁华位置，方便市民出行购票，去年开业当天网点就售出火车票127张，家门口就能买到火车票很快传遍街头巷尾，村村寨寨;一位姓张的师傅说：他的三个孩子都在外地打工，每年出门购买火车票比登天还难，前后要花好几天时间，还买不到合适的车票，买不到火车票孩子们都不愿意回来，现在家门口就能买到票了，孩子们一年要回来好几回呢!说实话，铁路真是为我们百姓做了件大好事。

类似竹溪县这样的火车票代售网点在十堰五县一市就有43家，遍布竹山、房县、郧县、郧西、武当山等县市乡镇各个角落，代售网点实行天天开窗售票，无节假日，每天早7点开窗，中午没有休息，晚上延长到20点下班，有人购票时继续延长下班时间，还公布了订票电话、咨询电话、投诉电话，售票网点电脑直接与铁路客票中心链接，一窗有票，窗窗有票，公开透明向市民售票，接受群众监督，受到当地政府和百姓高度好评。目前为止43家售票网点开窗服务以来，没有发生一起不良反应和投诉案例。