阳泉市交通运输局公交总公司开展“精细化管理年”活动

　　阳泉市交通运输局公交总公司把2013年确定为“精细化管理年”，从5月20日起在全公司深入开展，通过加大管理和考核力度，推进各项工作迈上一个新的台阶。

　　在实施“精细化管理年”活动过程中，阳泉市公交总公司采取了五项措施：第一，制定了“精细化管理年”活动方案和考核标准，通过考核奖罚充分调动和发挥干部职工的主动性和积极性，对企业经营全过程实行精细化、无缝隙管理，解决部门之间推诿扯皮，上下级工作脱节等问题，不断提升执行力，为公交企业营造一个健康、积极向上的和谐氛围。第二，强化奖罚措施，推动精细化管理。根据各部门、各岗位实际，制定精细化管理考核标准，根据每月各项指标完成情况，（如趟次公里、票款收入、车辆保养、服务投诉、车辆卫生等），分主次责任对责任人和相关人员进行相应奖罚。第三，加强学习培训，提高精细化管理的执行力。结合各岗位特点，采取外部学习和内部培训相结合的方式，针对精细化管理的重要作用、团队执行力和公司各项规章制度、服务规范标准等内容在干部职工中开展系统的教育培训工作，通过培训提高干部职工的责任心、使命感和团队精神，从而提高执行力。第四，按照《精细化管理考核标准》，对各部门、各岗位的职责履行情况随机进行监督检查和指导。协调组织“精细化管理年”活动的日常工作，解决活动中存在的突出问题和矛盾。第五，对照工作标准、岗位职责及工作流程，通过召开座谈会、深入基层调研、广泛征求意见和建议等方式从不同角度认真分析工作中存在的问题，把精细化管理落实到工作的每一个环节，使管理更加科学化，从而不断提升企业管理水平，切实加强精细化管理，确保活动扎实开展并取得实实在在的效果。