单程票超时无法使用
上地铁时，提前预买了单程票，使用时却“卡壳”，还被告知票已过期不能退票。日前，一位网友将自己的遭遇发到了论坛里，希望网友帮忙评理。而昨日探访发现，确实有少数乘客因为不清楚单程票使用方法，导致乘车时“卡壳”。了解到，武汉地铁票务规定，单程票仅限当日、当站有效，售出概不退票。
报料：
5月29日，一则关于武汉地铁单程票的讨论帖子，引起了数百位网友的关注。帖主“helentt2010”说，为了不想排队买票，提前多备了一张单程票。可是去地铁站使用时，发现根本不能用，被告知单程票已过期，且售出概不退票。
“售票机旁没有任何信息提示。”帖主“helentt2010”说，当天经历此事后，他觉得很郁闷，“只能自认倒霉了”。
此微博发出后，立即引起了400余位网友的围观。多位网友看到帖主的遭遇后，称自己也曾做过类似的事，“单程票只能留作纪念了”。还有网友称，这个单程票超过了时间，建议用储值卡，刷卡进出更方便。
探访：
少数乘客不了解
单程票使用方法
昨天，在积玉桥站、循礼门站以及王家墩站三个地铁站进行了探访，发现确实有少数乘客因为不知道单程票的使用方法，而被卡在了地铁站。
上午9点5分，在积玉桥地铁站闸口，一位身穿白色裙子的女子，手拿一张单程票到处找寻刷卡的地方。她以为出站也如同进站一样，刷了卡就可以出来。当她找了旁边的乘客询问才知道，要直接投到回收孔内才行。
在循礼门地铁站，在闸机旁观察了30分钟，有2名乘客拿着单程票想进站，怎么刷，闸机都显示为红灯，无法进站。地铁保安人员赶紧过去，告知他们要到客户中心去更新查询。一位家住青年路的张先生说，他平时经常开车，很少乘地铁。老婆得知他要乘地铁办事时，就给他一张单程票，说是没用完的，“这样可以节约点”。谁知他在闸机上无法使用，只得将单程票拿到客户中心，最后他才知道单程票只能当日使用，“回去我也要向老婆普及一下单程票知识。”
昨天，在地铁站自动售票机旁询问了20名地铁乘客，其中有5名乘客表示并不了解单程票的知识。而在自动售票机的右侧纸钞口看到，武汉地铁集团已在此处贴有一个黄色的温馨提示语，上面写着：单程票仅限当日、当站有效，售出概不退票。
地铁集团：
单程票在当站、当日有效，概不退票
查阅了武汉地铁集团官方网站，《武汉市轨道交通票务规定》中规定：单程票有效期只在发售当站，当日有效，单程票一经售出，概不退票（地铁运营公司设备故障等方面原因除外）。
在出站时，持单程票的乘客请将单程票投入右侧上方回收孔内出闸。若单程票投入后指示灯为红色，请将单程票从闸机下方退票口取出，并拿至客户中心处理。
很多乘客不知道1号线转2号线（或2号线转1号线）需不需要再次购买单程票？工作人员表示，不需要再次购票，1号线与2号线采用统一的票式和刷卡方式。购票时只需要直接点击目的地，无需分段购买。若手持单程票目的地为换乘站，而需要换乘，此时只需要直接换乘，出站时按超出里程补票即可。
