多位市民致电反映，地铁10号线大红门站4部电扶梯近日全改为上行，导致老人和带行李的乘客只能走楼梯，着实不便。对此，地铁公司昨日回应，此举是为乘客的安全考虑。
“下行都得走楼梯，甭管你拿多少东西，直梯也不开，婴儿车也得抬着。”市民路女士每天都乘坐地铁10号线上班，她说从5月31日开始，大红门地铁站内4部电扶梯突然全改为上行，进站乘客进入站台只能走楼梯。昨日，在该站看到，不时有拖着货物的乘客进站。他们找了一圈后无奈拖着货物小心翼翼地走下楼梯。发现，直梯未对乘客开放。
“这是公司规定的，具体原因我们也不清楚。”地铁工作人员说，直梯仍在调试中，预计7月才能投入使用。电扶梯改向运转已有几天，每天都有不少乘客向他们投诉此事，“我们已将情况向上汇报，但至今没接到上级的新通知。”
对此，北京地铁公司昨日解释说，大红门站毗邻大红门商圈，以往总有不少上货的商户提着大包小包通过扶梯坐地铁，给乘客和设备带来隐患。地铁工作人员发现，这些乘客带着大件行李，在电扶梯上连自己都顾不上，更别说身边的其他乘客了，容易造成事故，另一方面，大件行李也极易损坏扶梯的梯级和毛刷，直接导致设备故障。因此，地铁公司将4部扶梯全部改为上行，是为了大多数乘客的安全考虑。
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