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“三分钟”服务温暖众人心

来源: 火车网 时间:2013-06-06 14:58:44 火车票预订

 昨天中午,北京南站抵达了一位特殊的小客人,一名只有10个月大,患有急性白血病高烧不退的小宝宝。北京南站的工作人员在第一时间为孩子和家长开启了绿色通道,孩子从下车到出站登上救护车只用了3分钟。(北青网6月5日讯)

  大家都应当知道,患有急性白血病的病人可能会出现突然死亡的情况,患者还只是一位10个月大的小宝宝,且高烧不退,情况相当紧急。救人如救火,北京南站的工作人员及时为小宝宝及其家人开启了绿色通道,让小宝宝第一时间上了救护车前往医院,为救治小宝宝争取到了宝贵的时间。

  据新闻了解:一位网友妮可ni的妮在4日上午9点半在新浪微博发布了小宝宝乘坐京沪高铁前往北京治疗的消息,并向北京南站官方微博求助,希望车站为小宝宝提供接站服务。北京南站工作人员发现求助微博后立即与网友取得联系,确认小宝宝的乘车日期和车次,得知已经联系了儿童医院的救护车。由于发布微博的网友不是小宝宝的家属,救护车停靠在北京南站的位置并不清楚。为了确保小宝宝能及时的送往医院救治,车站值班站长分别与120和999救护中心多方联系,最终找到了接站的医务人员,小宝宝也顺利通过绿色通道离开,从出站到上救护车离开整个过程仅用时3分钟。

  事情的经过就是这样的。一位特殊的小客人,牵动着北京南站工作人员的心,他们让我们感受到了什么是想旅客之所想,急旅客之所急,他们不是亲人却胜似亲人,他们将对小宝宝的关爱都融入到了每一个细节。三分钟的时间虽然短暂,却温暖了小宝宝和家人的心,也向我们传递着爱的能量,这样的亲情服务值得赞赏。最后也祝愿小宝宝能克服病魔,健康成长!

  (作者系特约评论员裴磊)

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