定期月票取消 齐火车站增开通勤车专售窗口

来源： 火车网 时间:2013-06-09 20:32:42 火车票预订

　　根据哈尔滨铁路局要求，自2013年6月1日起取消发售、使用定期月票。齐火车站对原使用定期月票的主要车次6276次、6235次、6255次、6219次、6280次的售票、乘降组织进行重点研究，他们在售票组织方面：一是张贴公告做好宣传解释。售票车间以“公告栏”向旅客公告定期月票停止发售情况。同时，组织所有窗口售票人员认真学习停止发售定期月票的有关要求。二是与通勤旅客单位加强联系。客货科、售票车间每天与齐齐哈尔车务段、榆树屯站、榆树屯化工厂等单位联系停售定期月票后通勤旅客乘车办票相关事宜。三是联系票额投放及实名制售票事宜。增加6276次票额合计达450张，确保票额充足。对于通勤旅客购票无法出示有效身份证件的，售票员输入相关代码，可发售通勤车次的车票，以方便通勤旅客购票。四是做好找零基金准备。因原通勤车次票价较小，为“通勤车专售窗口”调拨找零基金2万元，专口专用，防止因找零款不足影响通勤车车票的发售。五是加强售票组织。6月1日起早6.00-7.00售票车间增开4个“通勤车专售窗口”。保证售票窗口开放数量，减少旅客排队等候时间；在早晚通勤客流高峰时，组织人员提前打印通勤车车票到通勤口发售，满足通勤旅客购票需求；对通勤旅客所乘列车开放预售期，可一次性购买不超过一个月的短途硬座客票(包括返程)，对一次购买10个往返以上通勤车车票的，售票员在客票背面加盖“一次购票”戳记。六是理顺退票处置。提前购票的通勤旅客可按规定改签一次，也可办理退票，并对带有“一次购票”戳记的客票免收退票手续费。 　　在乘降组织方面：一是加强秩序维护。在早晚通勤客流高峰时，联系公安派出所增设警力到售票厅、候车室维护秩序，保证通勤旅客顺利出行。二是提供周到服务。要求问事处、服务中心及各岗位工作人员掌握月票停售后，通勤旅客的购票方式，遇有旅客问事，做好解释工作，从关心通勤旅客的角度，为通勤旅客提供周到热情的服务。