上海局5种货运受理方式方便客户发货

来源： 火车网 时间:2013-06-13 10:47:55 火车票预订

　　从6月15日起，上海铁路局将推出5种货运受理方式，进一步推动铁路货运走向市场，为客户提供便捷的铁路货运服务。   
　　话。客户可拨打这些电话，向客服人员提出发货需求，询问报价。客户也可以拨打12306客服电话，根据语音提示，选择 “2”进入“货运服务”，再选择 “1”进入 “我要发货”，向客服人员提出发货需求，询问报价。
 　　客户还可以登陆中国铁路客户服务中心网站 （www.12306.cn），进入中国铁路货运电子商务平台，选择上海局后点击 “我要发货”，在表格上填写相关信息并提报，系统即反馈查询码。铁路客服人员会主动联系客户，详细询问需求信息，进行报价，客户认可后即可办理业务。

　　 另外，客户还可以到铁路货运营业场所提出运输需求，与铁路客服人员面对面沟通，询问报价，认可后即可办理业务。客户与铁路部门联系好后，上海局营销人员还提供上门服务，受理运输需求，填写运单，办理业务。