武汉铁路局货运改革
中广网武汉6月8日消息记者从武汉铁路局获悉武汉铁路局货运改革方案发布,自6月15日开始,武汉铁路局将按照中国铁路总公司的统一部署实施货运组织改革。
武汉铁路局按照铁路总公司的要求,向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的承诺。
简化受理,就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户可以选择多种方式联系发货:一是拨打武汉铁路货运站受理电话(附后);二是拨打铁路客户服务中心027-12306客服电话;三是在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)点击“我要发货”;四是到武汉铁路局管内货运营业场所直接办理;五是由铁路营销人员直接上门服务。总之,要让客户感到,到铁路办理货物运输,手续非常简单,非常方便。
随到随办,就是除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,铁路对各类货物运输需求敞开受理,随到随办。其中,对货物运量较大、货源稳定均衡,能够提前确定需求的大宗物资运输,如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等,通过协议运输方式给予运力保障;对其他货物,如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等,客户可随时提出运输需求,铁路接到需求随时受理,做到随到随办。
规范收费,就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。所有收费严格执行国家的运价政策,坚持依法合规收费,而且所有收费必须明码标价,公开透明,经得起价格主管部门的检查,经得起社会和广大客户的监督。
热情服务,就是所有铁路工作人员全面落实服务标准,热情待客,首问负责,主动高效地办理各项业务。广泛开展全程物流“一条龙”服务,对客户提出的接取送达需求,只要具备条件,铁路均提供服务。武汉铁路局各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。尤其是坚决执行敞开受理的要求,任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理。
据了解,武汉铁路局管辖范围内4705公里的营业里程线路覆盖湖北全境和豫南地区,京广、京九、襄渝、焦柳、孟平、汉丹、宁西、武九等铁路线承东启西、贯通南北,四通八达的铁路网辐射到全国内地所有省会城市,货运组织改革实施后,将充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用。
武汉铁路局表示,由于铁路货运组织改革涉及面广,尽管做了大量准备工作,但需要接受实践和客户的检验。欢迎广大客户选择铁路发货,衷心希望社会各界和广大客户提出意见建议,帮助铁路部门实施好货运组织改革。
附:武汉铁路局货运主要受理站电话
序号 车站 货运业务受理电话
1 横店 027-51136906
2 汉西 027-51134180
3 舵落口 027-51175617
4 吴家山 027-51136589
5 孝感 0712-2045042
6 咸 宁 0715-8048283
7鄂州西 0711-5114422
8 黄石东 0714-3088287
9 荆门 0724-6053282
10 枝江 0717-4507350
11 宜昌东 0717-6094612
12 恩施 0718-8300622
13 襄 阳 0710-3021642
14 十堰 0719-8478282
15 丹江 0719-5079052
16 麻城 0713-2102712
17 蕲春 0713-2106182
18 信阳 0376-6822042
19 驻马店 0396-2527220
20 漯河 0395-5962552
21 平顶山东 0375-7107360
22 周口 0394-6179286
以上就是武汉铁路局货运改革后的最新报道。
