今年来，淮涟公路涟水收费站从严要求，加强机关管理，建立健全各项管理制度，规范管理程序。在月票办理窗口实行政务公开，简化办理程序，完善了服务设施，改善了服务质量，要求各部门坚持首问负责制，对服务对象做到有问必答、有求必应、有难必帮、一张椅子、一杯茶水、一句暖心话、让群众有温馨的感觉，充分展示良好的服务形象。
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