以“人民需求就是我的追求”为工作目标,楚州区公路管理站近日组织职工积极开展了创建“八无”路政品牌活动,以进一步提高工作效能,提升服务保障能力。
“八无”活动内容是:交办事项无差错、帮办任务无积压、服务态度无冷落、执行指令无延误、承诺兑现无折扣、工作岗位无缺位、违章违规无发生、单位形象无损害。活动按照动员、学习、自查、帮教、整改、评议、考核等方法组织实施。
为确保创建活动取得实效,站制定出台了《楚州区公路管理站创建“八无”路政品牌实施细则》、《楚州区公路管理站效能建设考核办法》,要求以最终达效为目标,通过品牌的创建,真正做到为民服务意识显著增强,服务措施更加便捷,服务水平大力提升,服务效能稳步提高。
目前,该站己查找和整改问题7个,修订完善服务措施4个方面41条,向服务对象提供无“里程”帮办,无过程实施、全程监督等服务项目23个。
