沈阳铁路局货运组织改革后的五种货运受理方式

【中国网中国交通】讯：从6月15日开始，沈阳铁路局将采取以下五种货运受理方式：
(1) 拨打货运站受理电话。客户可拨打沈阳铁路局公布的货运站受理服务电话，向货运站客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。
(2)拨打12306客服电话。客户拨打中国铁路客户服务中心12306电话，根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”，再选择“1”进入“我要发货”，向客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。
(3)登陆12306网站办理。客户登陆中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，首页点击“我要发货”，选择发货铁路局，再点击“我要发货”，在表格上填写相关信息后提报，系统即刻反馈查询码。铁路客服人员主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。
(4)到货运营业场所办理。客户到铁路货运营业场所提出运输需求，铁路客服人员面对面与客户进行沟通，确认客户需求，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。
(5)联系铁路营销人员上门服务。客户可与铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求;上门后由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。