近年来，伴随着微博的兴起与火热，微博也逐渐成为铁路部门与旅客之间互动、沟通的良好平台，铁路微博也越来越受旅客们的欢迎和推崇。自微博诞生以来，以它的简单、迅速、互动性强等特点，这个快节奏的时代里备受追捧，在认识到微博的强大力量后，铁路部门顺应潮流，拓展服务范围也积极地开设了官方微博，运用微博在旅客与铁路部门之间架起了一座互动、沟通的平台。
在沈阳铁路的官方微博上网友们可以获取到很多实用讯息，列车开行、剩余票额情况、旅行健康宝典、客流预测、订票攻略等，通过微博加强与网友的联系，能良好的运用微博这个平台，实时发布铁路工作情况，与网友互动交流，赢得更多网友对铁路的关心和支持，这也是铁路部门提升服务，创建服务特色的有效手段。
沈阳局官方微博自上线运行以来，及时为旅客提供各类信息服务，回应旅客关切的问题。在春运、黄金周、暑运、调图等关键时期，以最快速度响应网民诉求，在官方微博设置“沈铁祝您行”“沈铁货改直通车”“沈铁气象站”“中国铁路微博行”“沈铁微资讯”等栏目，第一时间发布权威资讯，满足不同类型“粉丝”需求，得到了广大网民的认可。
铁路部门积极协助旅客解决棘手问题，这充分说明了“铁老大”正以“心系旅客”的姿态真正为出行者提供贴心服务。随着“微时代”的来临，每天上微博已经成为人们生活的一部分，在铁路提速的时代，铁路官方“微博”的影响力正在逐步扩大，这不能不说是铁路服务的一次“服务提速”;在信息多元化的今天，微博担负的社会责任、服务功能将会更加突出，旅客足不出户便能掌握铁路最新动态，微博的便捷性将会让越来越多的旅客选择这此类媒介。通过“微力量”传递着关爱和温暖，让欢声笑语铺就回家的路，铁路微博自开通以来，得民心、顺民意，也更期望铁路部门在“微时代”里推出更多便民举措，为步履匆匆的赶路人带去更多便捷和温暖。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。相信铁路的明天，在“微力量”的催化下，将会更加美好!
